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| 不動産選びは「不動産会社選び」から |
不動産会社との接点は意外に多いものです。 現在お住まいになっている物件のご売却、新しいお住まいの購入、資金計画、税金の相談や各種契約、お手続きなど。
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| 不動産は一生に数回しかない、大切なお買い物。だからこそ、希望に合った住まいを見つけるためには、パートナーとなる「不動産会社選び」を慎重に行うことが大切です。 良い不動産会社の選び方は、以下の通りだといわれています。 |
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エリア・価格を限定せず幅広い物件情報を持っていること |
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営業マン教育を重視しており、サービス精神を持って営業していること |
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ホームページ上で、実際のお客様の声が掲載されていること |
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| 不動産にはすべて個性があり、一つとして同じ物件はありません。だからこそ一つでも多くの物件情報を持っている不動産会社を選ぶのが望ましいといえます。さらにエリア・価格をとってみても、不動産探しの途中で変わることも多く、「もう５分郊外に出れば、同じ予算でずっと広い物件があった」ということもしばしばです。 もちろん希望の条件はしっかりと伝えるべきですが、エリア・価格の情報は少しでも多く持っている会社に相談をするのが賢い探し方だといえるのです。 |
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| 専門性が高い不動産探し。あれこれ相談したい営業マン（サービススタッフ）の知識や熱意 はとても心強いものです。 不動産会社としてお客様に価値ある体験を提供できるかどうかは営業マンにかかっているという認識を持ち、教育や情報開示をしっかりと行っている会社は、顧客のことを考えた信頼できる会社だといえます。その意味でホームページ上で営業ポリシーや営業マンの自己紹介が載っているかどうかといった点もチェックしてみると良いでしょう。 |
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| 不動産業は、ともすると「売り切り」になり、顧客満足度が上がりにくい業界だと言われています。 しかしお客様にとって見れば一生に数度の重大事であり、本当に親身になってくれる不動産会社を選びたいと思うのは当然の心理です。 そのための基準になるのが「ホームページにお客様の声が掲載されているかどうか」ということです。お客様の声が載っているということは、購入・入居された後も満足のいく住まいを選ぶことができているということであり、営業マンが無理なお勧めをせず、丁寧にお客様の立場で物件を探しているということを示しているのです。 |
